مدیریت نمایشی؛ نشسته به تماشای حضور

دهم دیماه ١۴٠٣ شهردار سقز در برنامه گفتمان شبکه استانی کردستان شرکت کرد تا ضمن ارائه گزارشی از عملکرد و وضعیت شهرداری به برخی درخواست‌های مردمی و گلایه‌هایی که در ابتدای برنامه مطرح شد پاسخ دهد.

در یک برآورد کلی از این برنامه می‌توان گفت شهردار صحبت و حرف تازه‌ای نداشت و اگر هم حرفی هست دیگر زمان و مجالی برای عمل نیست. فصل عمرانی تمام شده و چند صباح دیگر فرآیند انتخابات شوراهای اسلامی شهر و روستا آغاز می‌شود و احتمال ابقای شهردار اگر صفر هم نباشد نزدیک به صفر است.

نکته مهم در حاشیه برنامه گفتمان انتشار تصاویری از مدیران شهرداری در کانال تلگرام “هەواڵی شار” بود که اخبار شهرداری سقز را منعکس می‌کند. در این تصاویر مدیران شهرداری در واحدهای مختلف این نهاد دور هم نشسته و به صفحه تلویزیون جهت شنیدن صحبت‌های شهردار خیره شده‌اند.

در توضیح این تصاویر آمده است: “حضور مدیران و کارکنان حوزه‌های مختلف شهرداری جهت “تماشای حضور شهردار” سقز در برنامه گفتمان از شبکه استانی کردستان در راستای شنیدن درخواست‎های شهروندان و بررسی و برنامه‌ریزی برای خدمتگزاری مناسب‌تر به همشهریان”.

اینکه کارکنان در تصمیم‌گیری‌ها شرکت داشته باشند و مشورت آنها در امور پذیرفته شود قطعا مفید و مناسب مدیریت است و به طور قطع شنیدن درخواست‌های شهروندان هم می‌تواند در جهت پیشبرد امور مؤثر واقع شود.

منتهی ایراد کار اینجاست که چنین اقدامی در بهترین حالت بیشتر به یک نمایش می‌ماند تا شنیدن درخواست‌های مردم، اینکه در این شرایط ده‌ها نفر از مدیران شهرداری در چند نقطه از شهر و در ساختمان‌های مربوطه دور هم بنشینند و به صحبت‌های شهردار گوش بدهند را فقط یک نمایش می‌توان نام گذاشت.

مدیران مربوطه می‌توانستند همین کار را در منزل انجام دهند و فردای آن روز هر بخش گزارش مربوطه را به شهردار تحویل می‌داد، اینگونه هم از نمایش جلوگیری میشد و هم اینکه به شعار مصرف بهینه انرژی در این شرایط عمل میشد چون هر کدام از این واحدها حتما یکی دو اتاق و سالن را برای جلسه اختصاص داده‌اند و این اتاق‌ها هم نیازمند گرما و روشنایی بودند.

در رابطه با مشکلات حوزه مدیریت شهری، روزانه ده‌ها برابر آنچه در برنامه گفتمان صحبت شد در رسانه‌های همین شهر سقز و یا صفحات شخصی شهروندان منتشر می‌شود و موارد متعددی هم از سوی شهروندان به صورت مستقیم نزد همین مدیرانی که به تماشای حضور نشسته‌اند مطرح می‌شود، اما به چند درصد آنها رسیدگی می‌شود؟

عجیب نیست که شهردار و مدیران شهرداری به این نکته نرسیده‌اند که مدیریت نمایشی جایگزین مناسبی برای مدیریت عملگرا نیست. آقای شهردار، درست است که شهر به قول شما مانند یک موجود زنده است و نیازمند رسیدگی و نگهداری است، اما این ابتدایی‌ترین وظیفه شهرداری است. مردم انتظار داشتند در این سه سال در کنار این امور ابتدایی چند پروژه مهم در حوزه معابر جدید، کاهش ترافیک، زیباسازی شهری، جذب سرمایه‌گذار و … نیز انجام می‌شد تا بعدا اگر از این شهر رفتید از این پروژه‌ها بعنوان یادگار شما نام برده میشد، افسوس که در کنار شورای ششم این فرصت را از دست دادید.