از نشستها به مناسبت روز روابط عمومی تا یک اطلاعیه پُر از ایراد توسط روابط عمومی
در حالی که طی هفته گذشته و همزمان با روز روابط عمومی، مدیران ادارات مختلف شهرستان سقز ضمن تقدیر از کارشناسان روابط عمومی و اهمیت این نهاد بر برخی ضرورتها در این حوزه تأکید کردند، انتشار یک اطلاعیه پر از ایرادات املایی و نگارشی از سوی شورا و شهرداری سقز، بار دیگر شکاف عمیق میان شعار و نشست تا واقعیت و عمل در این حوزه را نمایان کرد.
ماجرا از این قرار است که شهرداری و شورای شهر سقز در اطلاعیهای، شهروندان را به پرداخت عوارض سال ۱۴۰۴ با تخفیف ۱۵ درصدی دعوت کردند؛ مهلتی که تنها تا ظهر امروز، ۳۱ اردیبهشتماه، تعیین شده بود. اما آنچه بیش از اصل موضوعِ پرداخت عوارض جلب توجه کرد، پوستر اطلاعرسانی بود که احتمالا توسط روابط عمومی این نهاد و با کمک گرفتن از هوش مصنوعی تهیه و منتشر شده است. اطلاعیهای پُر از ایرادهای نگارشی و املایی!
این موضوع در حالی است که در هفتهای که گذشت 27 اردیبهشت با عنوان «روز روابط عمومی» در تقویم رسمی گنجانده شده و در همین راستا نشستهای متعددی در شهرستان با هدف تکریم و توصیههای راهبردی برای فعالان این حوزه برگزار شد. در این جلسات، روابط عمومیها بهعنوان چشم و گوش ادارات و حلقه اصلی شفافیت معرفی شدند؛ با این حال، انتشار پوستری که به نظر میرسد بدون نظارت تخصصی و حتی با استفاده غیرحرفهای از هوش مصنوعی تهیه شده است، نشان داد که این نشستها بیش از آنکه خروجی عملیاتی داشته باشند، در حد ژستهای دوربینپسند باقی ماندهاند.
شاید در نگاه برخیها چنین خطاهایی سهوی و اساسا فاقد اهمیت باشند، اما در واقع این رویکرد غیرحرفهای، بازتابدهنده شکافی عمیق در درک مسئولان از اهمیت جایگاه روابط عمومی است. اینکه نهادی عریض و طویل مانند شهرداری سقز، با وجود تمامی حواشی پیرامون نحوه جذب نیرو و فعالیت آنها در جایگاه مهم روابط عمومی، از انتشار یک اطلاعیه ساده با کمترین استانداردهای نگارشی ناتوان است، زنگ خطری جدی برای متولیان امر است. اگر روابط عمومیها نتوانند در سادهترین ارتباطاتِ خود با شهروندان، و به صورت خاص در چنین اطلاعیهای نتوانند شهروند را ترغیب به پرداخت عوارض کنند، تحققِ ارتباط دوسویه و پویا که میان نهادهای اداری و جامعه به عنوان هدفی که قرار است توسط روابط عمومی محقق شود، رؤیایی بیش نخواهد بود و در پایان همان جلسات دفن خواهد شد.
